Las peluquerías son un sector donde funciona en un gran porcentaje el boca a boca. Por ello es tan importante lograr la FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE y esto se consigue con la implicación de todo el personal: tener un equipo motivado y entregado a la marca.  El que se pueda vender más productos o servicios dependerá principalmente de la confianza del cliente. Si el personal está descontento será muy difícil que ofrezca y recomiende la gama de productos o servicios, o que al hacerlo de forma tan poco convincente el cliente sienta rechazo.

Desde MAG anfitrión somos muy conscientes de la importancia que tiene el EQUIPO en conseguir esta magia, de que los clientes entren a nuestro salón y no a otro, que vuelvan y la recomienden a los demás. Uno de los factores que aprecian más los clientes es la ATENCIÓN, en forma global, el cómo se sienten delante del estilista y el trato en general.

Como empresarios debemos prestar atención a nuestros equipos en todo momento y darles las herramientas necesarias para que se sientan parte de la empresa, escuchados y reconocidos por su trabajo. Ellos son la imagen del negocio, la que trasmiten al cliente. Desafortunadamente, hemos podido comprobar cómo equipos poco reconocidos por sus empresas perdían sus clientes, ya que esta “emoción” se trasmitía a los clientes directamente o de forma indirecta. Nuestras intervenciones garantizan recuperar a esos clientes.

Somos expertos en coaching para peluquerías, en convertir a jefes en verdaderos líderes, es un sector en el que se trabaja desde fidelidad a la empresa. Muchas de ellas, ascienden a responsable o director/a de salón a uno de sus trabajadores por sus méritos, pero no le dan las herramientas indispensables para desarrollar con éxito la gestión de equipos, una de las responsabilidades más complejas y a la vez maravillosas para la cual se debe estar preparado.

En nuestras diferentes formaciones para el sector de peluquerías damos las herramientas de atención al cliente, ventas y liderazgo de forma experiencial, basadas en situaciones reales y prácticas, aplicables en el día a día y con dinámicas amenas y entretenidas, consiguiendo grandes resultados. Nuestros clientes se sienten satisfechos con nuestras intervenciones, los resultados se pueden ver de forma inmediata.